Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom merytoryki z zakresu:
- Istoty procesu komunikacji
- Likwidowaniu lub niwelowaniu barier komunikacyjnych
- Skutecznej komunikacji, czyli budowania trwałych mostów porozumienia
- Rozpoznawania preferowanych stylów komunikowania się i praktycznej umiejętności dopasowania się do rozmówców
- Zasad skutecznego przekazywania informacji oraz udzielania informacji zwrotnej.
- Zabezpieczenia efektywności procesu komunikacji przez konkretne narzędzia wzmacniania przekazu oraz metody jej formalizacji.
PLAN SZKOLENIA:
Moduł I – Komunikacja – podstawowe narzędzie wywierania wpływu
• komunikacja werbalna i niewerbalna,
• prawa skutecznej komunikacji
• zasady komunikowania,
• komunikacja, a wywieranie wpływu
• rozpoznawanie rozmówcy
• rapport
Moduł II – Perswazja – czy to etyczne ?
• etyka,
• własne przekonania
• aspekty społeczne i relacyjne
Moduł III – Techniki wpływu – czyli o co możesz wzbogacić spektrum swoich sposobów wpływania na innych
• analiza stosowanych własnych sposobów perswazyjnych
• reguły perswazji
• Techniki wpływania: apel osobisty, ingracjacja, inspiracja,koalicja, konsultacja, legitymizacja, presja, racjonalizacja, wymiana
Moduł IV – Prawa perswazji w praktyce, czyli perswazyjny sposób budowania komunikatów; pytań
• prawa perswazji
• sposoby budowania sugestii
• słowa klucze
• słowa zakazane
• aktywne słuchanie
• ćwiczenia praktyczne
Moduł V – najczęściej popełniane błędy
• Zgubiony cel
• Brak dopasowania
• Rutynowe podejście
• Zbyt duży wybór
• Brak uwzględnienia interesów drugiej strony
• Słabe odwołania do emocji
• Źle dopasowane motywatory
Koszt: 250 zł/osoba(195 zł/osoba dla członków PFSZN)
Termin: 26 września 2011 roku
Godziny: 10:00 – 16:00 (osiem godzin w ramach doskonalenia zawodowego)
Miejsce: Warszawa, ul. Towarowa 22
Osoba prowadząca: Aleksandra Połcik, absolwentka Politechniki Warszawskiej, Wydział Geodezji i Kartografii, Doktorantka na rodzimym wydziale. Trener w sztuce NLP certyfikat wydany przez Ph.D. Christina Hall NLP Meta Master Trainer; The Society of Neuro-Linguistic Programming California. Ośmioletnie doświadczenie w prowadzeniu warsztatów rozwojowych. Działalność zawodowa przede wszystkim obejmuje edukację i rozwój sił sprzedaży. Od 5 lat pracuje w segmencie rynku nieruchomości i inwestycji.